F.A.Q preguntas frecuentes
A continuación, os intentamos resolver algunas de las dudas más frecuentes que nuestros esquiadores suelen exponernos a la hora de contratar forfaits.
- +¿Con cuánto tiempo de antelación puedo comprar un forfait?
- Durante la semana se activan los forfaits de esa propia semana. Y para el fin de semana se habilitan el jueves previo.
- +¿Qué modalidad de forfait puedo comprar?
- Dependiendo de las pistas disponibles se habilitan distintas opciones. Pero si se adquiere la modalidad de Debutantes sólo podrá usar esta área. En ocasiones si únicamente está operativa el área de Debutantes, sólo se habilitará esta opción.
El forfait de temporada facilitará todas las zonas esquiables que estén operativas en ese momento.
- +¿Qué pasa si compro y no puedo esquiar?
- Los forfait con fecha se han de usar el día en cuestión. Consulte las condiciones de compra antes de realizarla. Los forfaits sin fecha concreta se pueden usar cualquier día de la temporada actual, y se activan en el momento en el que pasa por primera vez por un torno.
- +¿Dónde llevo el forfait, tengo que enseñarlo?
- El forfait se ha de llevar guardado en el lado izquierdo del cuerpo. Mejor si se hace en los bolsillos que las cazadoras de esquí suelen tener en la manga izquierda. El forfait sólo se debe enseñar en caso de que lo solicite el personal de la Estación. Es importante no llevar guardo junto a otras tarjetas, otros forfaits o teléfono móvil pues no funcionaría correctamente, debe ir solo.
- +Ya he comprado el forfait de manera online. ¿Ahora qué tengo que hacer, como lo consigo físicamente?
- Con el correo electrónico de confirmación de la compra se recibe un documento pdf en el que aparece uno o varios códigos QR. Con ese documento diríjase a la máquina expendedora de forfait que hay junto a la oficina de atención al cliente y escanea el código QR.
- +Tengo un niño menor de 6 años. ¿Cómo consigo su forfait?
- El forfait para menores de 6 años tiene un precio de 3 euros, y se ha de obtener en taquillas de forma presencial. Para adquirirlo se ha de acreditar con documentación oficial su edad.